Oxid Freelancer - Usability

Management Summary

Usability, zu Deutsch Benutzerfreundlichkeit, ist Teil der user experience und die Summe aller Eigenschaften eine Website, die dem Besucher dabei helfen sich schnell und intuitiv zurechtzufinden.

Im eCommerce-Bereich, sprich bei eshops, ist das entscheidend für Ihren Umsatz. Ihre Nutzer haben - zurecht - eine Erwartungshaltung. Ein Beispiel: Wenn die Suchmaske etwa nicht oben rechts, sondern unten links ist, verlieren Sie 80% Suchanfragen und entsprechend Umsatz. Ihre Besucher erwarten eben, das gesuchte innerhalb kurzer Zeit zu finden. Ist ihre Geduld aufgebraucht, springen Sie von der Seite ab - und Sie verlieren den Kunden. Durch sinnvolles usability testing und mit entsprechenden aus Eyetracking gewonnenen ux - Erfahrungswerten lassen sich solche Design-Fehler vermeiden.

Gewinnen Sie gegen die innere Stoppuhr

Ihre Kunden haben also ein Geduldskontingent. Diesen können Sie durch gute Informationen und nette Extras zwar etwas aufladen - aber letztlich wird es auslaufen. Mit der Usability-Optimierung sorgen wir dafür, dass dieses Zeitkontingent möglichst sparsam und Effektiv eingesetzt wird und noch vor dessen Ende zum Kauf führt.

Marktführende Suchmethoden mit Tippfehlerkorrektur und Echtzeit-Ergebnisanzeige

Auto-Complete, Auto-Suggest, Suchvorschläge... Das Prinzip kennen Sie von Google und größeren Onlineshops: Sie geben "Nice" ein, und bekommen direkt "Nike" vorgeschlagen. Darunter eine Liste der beliebtesten Turnschuhe, und das alles, bevor Sie die Suche bewusst abgeschickt haben. Schneller kommt der Kunde nicht zum Produkt.

Navigation nach der Suche mit Filtern nach Preisbereich, Farbe, Hersteller u.v.m.

Ihr Kunde hat genaue Vorstellungen. Sein neues Laptop soll eine eigene Grafikkarte haben und unter Windows 8 laufen, das Handy soll LTE haben aber unter 400 Euro kosten. Indem Sie diese Suchfilter bereitstellen, können Sie dem Kunden genau das Produkt präsentieren, das er möchte. Dadurch werden Sie seinem Einkaufsberater, und damit zu seinem Verkäufer.

Sparen Sie http requests, verkürzen Sie die Seitenladezeit

Klingt technisch, ist aber leicht nachzuvollziehen. Jede Datei - Produktbild, Hintergrund, Script, muss vom Browser angefordert werden. Und das dauert. Indem wir diese Dateien intelligent umstrukturieren, reduzieren wir die Zahl der Dateien erheblich, und verbessern dadurch die Seitenladezeit. Und das verbessert die Gebrauchstauglichkeit bzw. Software Ergonomie ganz ohne neue Investitionen in Server oder dem Verzicht auf Shopfunktionen.